Иск по защите прав потребителей

Скачать в формате Word

В Мировой судебный участок №__ Советского района г. Челябинска

Истец:

Ответчик:

Цена иска: ()рублей 00 копеек.

Госпошлина, в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» п. 4, ч.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, не платится.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителей, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора подряда по изготовлению и реализации изделий из массива дерева и других работ

Между В.Н.В. и И.А.И. 14.12.2017г. заключен Договор на изготовление изделий из массива дерева и других работ согласно акту сдачи-приемки выполнения работ.

Согласно акту сдачи-приемки выполнения работ для изготовления были заказаны предметы мебели: Тахта, стоимостью Х000 рублей, Комод стоимостью ХХХХ рублей, столик под компьютер стоимостью ХХХХ руб. В качестве предоплаты 14.12.2017 внесена сумма наличных денежных средств в размере ХХХХ рублей.

Срок выполнения работ определен 27-28 декабря 2017 г .

В связи с неисполнением условий договора Подрядчиком, стороны 30.12.2017г. пришли к взаимному соглашению о расторжении данного договора и перезаключению нового договора на иных условиях и сроках исполнения.

Так, 30.12.2017г. между В.Н.В. и И.А.И. заключен новый Договор на изготовление изделий из массива дерева и других работ согласно акту сдачи-приемки выполнения работ.

Согласно акту сдачи-приемки выполнения работ для изготовления были заказаны предметы мебели: Тахта стоимостью Х000 рублей . Срок изготовления до 09.01.2018г. Предоплата в сумме ХХХХ рублей внесена 14.12.2017г., о чем указано в акте.

Свои обязательства по внесению предоплаты не менее 50% от суммы стоимости работ В.Н.В. выполнены в полном объеме.

Каких-либо дополнительных соглашений об отсрочке завершения выполнения подрядных работ сторонами не заключалось и не подписывалось.

В указанный срок (09.01.2018) обязательство по изготовлению мебели Подрядчиком не выполнено.

Из п. 4.1 Договора от 30.01.2017г. следует, что стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 4.7 Договора следует, что в случае невозможности проведения работ со стороны Подрядчика по каким-либо причинам Подрядчик возвращает предоплату в полном объеме.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно положениям ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 “О защите прав потребителей” за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 данного закона. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 “О защите прав потребителей” неустойка установлена в размере 3% от суммы, подлежащей возврату за каждый день просрочки.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку единственным доступным для ответчика способом общения являлось сообщение путем телефонных переговоров, СМС информирование и общение по сети Интернет в социальных сетях «Вконтакте», через канал связи «Вайбер» с абонентом номер ХХХХХХХХ указанным в Договоре начиная с 09.01.2018 года велась постоянная переписка, предъявлялись претензии и общение на предмет требования поставки заказанной мебели, либо возврата денежных сумм внесенных по предоплате 14.12.2017г. Однако ответчиком данные требования постоянно игнорировались. Заказанная мебель по Договору от 30.12.2017 не была изготовлена и не поставлена заказчику. Денежные средства своевременно возвращены не были.

В целях получения защиты прав потребителей истец обратился за юридической помощью в Коллегию адвокатов «СИП», где с ней 23.05.2018 был заключен соответствующий договор на оказание юридических услуг. Согласно квитанции №__ от ___ В.Н.В. за оказание юридических услуг оплачено в кассу адвокатского образования ХХХ рублей .

Для осуществления надлежащего оформления полномочий представителя истца в суде у нотариуса оформлена соответствующая доверенность. За оформление данной доверенности произведена оплата нотариальной пошлины в размере ХХХ рублей.

В целях соблюдения досудебного порядка урегулирования спорных правоотношений в адрес ответчика 23.05.2018 направлено сообщение с претензией о возврате суммы предоплаты с указанием банковских реквизитов в срок до 24.05.2018г.

Также в адрес ответчика 24.05.2018 было направлено электронное сообщение с требованием добровольно возместить неустойку и затраты на оказание юридической помощи в добровольном порядке в срок до 31.05.2018г.

Во исполнение заявленных требований ответчиком требования о возврате суммы долга, а также требования компенсации затрат на оказание юридической помощи и неустойки за нарушение условий договора остались не исполненными.

Таким образом, период просрочки исполнения договорных обязательств составил ХХХ дней, а именно из расчета ____ по ____г.

Из выше указанного следует, расчет неустойки:

Цена товара (НННН руб.) х кол-во дней просрочки (МММ) х 3% = ХХХ руб.

Учитывая положения ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей размер неустойки не может превышать стоимость товара, а применительно к настоящему требованию не может превышать ХХХ рублей .

Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

В связи с отказом Подрядчика добровольно и своевременно выполнить условия договора на изготовление мебели, а также на своевременный возврат полученных денежных средств В.Н.В. понесла нравственные страдания выраженные в переживании, нервозности чувства обмана и тревожности. Ущербности по факту не получения заказанной мебели и дискомфорт по причине ее отсутствия.

Свои нравственные страдания и понесенный в связи с этим моральный ущерб В.Н.В. оценивается в размере ХХХХ рублей, при компенсации которого В.Н.В. может быть заглажен понесенный ущерб.

В соответствии с ч.6, ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г . N 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке уполномоченной организацией суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При подаче искового заявления я использую предоставленный ч. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I “О защите прав потребителей” выбор, поэтому подаю исковое заявление с применением правил альтернативной подсудности, т.е. по месту жительства или пребывания истца.

Также на основании ч. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I “О защите прав потребителей” предусмотрено освобождение от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

На основании выше изложенного прошу суд :

Взыскать с И.А.И. в пользу В.Н.В.:

- сумму основанного долга переданного за изготовление товара ХХХ рублей;

- Неустойку за просрочку, предусмотренного договором, срока передачи товара в сумме ХХХ руб.;

- Затраты на оказание юридической помощи по данному делу, услуги представителя, расходы на оплату нотариальной пошлины по тарифу в общей сумме ХХХ руб.

- Компенсацию морального вреда в сумме ХХХХ руб .;

- Штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца.

Приложения:

1. Копия искового заявления (для ответчика.);

2. Копии договоров подряда;

3. Копии актов сдачи-приемки выполненных работ;

4. Копии претензий ответчику;

5. Копия соглашения на оказание юридических услуг;

6. Квитанция об оплате юр. Услуг- оригинал;

7. Копия паспорта со штампом места регистрации истца;

8. Копия доверенности на представителя;

9. Справка нотариуса о взысканном тарифе (госпошлины);

00.00.2019 Подписи